Staff/RG

• El fraude online está en aumento y se estima que alcanzará los 107 mil millones de dólares en 2029, un aumento del 141% respecto a 2024.
• En México, las tarjetas de débito (74%) y crédito (57%) son los métodos de pago más utilizados, lo que las convierte en un blanco fácil para los defraudadores.
• Durante la temporada navideña, los fraudes se multiplican, ya que los estafadores aprovechan la urgencia de los consumidores por encontrar ofertas irresistibles.
• Klibu explica que los fraudes más comunes en compras online incluyen phishing, quishing y ofertas falsas en redes sociales, entre otros.

El fraude online no solo ha crecido, sino que también se ha sofisticado, impulsado por el auge del comercio electrónico. Según Juniper Research, se estima que pasará de 44.3 mil millones de dólares en 2024 a 107 mil millones en 2029, lo que representa un aumento del 141%. En México, las tarjetas de débito y crédito son los métodos de pago más utilizados (74% y 57%, respectivamente, según la Asociación Mexicana de Venta Online), lo que las convierte en blanco frecuente de defraudadores.

“La temporada navideña, además de ser un periodo de alto consumo, es terreno propicio para las estafas. Durante estas fechas, el fraude no sólo se multiplica, sino que también alcanza un mayor nivel de sofisticación. Desde páginas web que imitan tiendas reconocidas hasta correos electrónicos con promociones engañosas, los estafadores buscan aprovechar la urgencia de los consumidores por encontrar ofertas irresistibles”, explica Fátima Herrera, Product Manager de Klibu, una plataforma diseñada para ayudar a los usuarios a verificar identidades y tomar decisiones informadas.

A continuación, Klibu comparte los cinco tipos de fraudes más comunes en compras online:

• Phishing

En este tipo de estafa, los delincuentes intentan robar tus datos personales o financieros haciéndose pasar por una entidad confiable. Usualmente, envían correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones que contienen enlaces que redirigen a sitios web falsos que imitan a marcas o instituciones financieras legítimas.

Estos sitios fraudulentos están diseñados para engañar a las personas y lograr que ingresen información sensible como contraseñas, números de tarjeta de crédito o datos personales. A menudo, los mensajes utilizan tácticas de urgencia, como advertencias de que tu cuenta será bloqueada si no actualizas tus datos, para presionarte a actuar rápidamente.

• Fraude en compras online y redes sociales

Los estafadores publican anuncios de productos atractivos, como ropa y gadgets; sin embargo, una vez que se realiza el pago, el supuesto vendedor desaparece sin enviar el artículo. En el peor de los casos, también pueden robar la información de la tarjeta utilizada para realizar el pago, lo que aumenta el riesgo de futuros cargos no autorizados o suplantación de identidad.

• Vishing

Esta estafa utiliza llamadas telefónicas para obtener información confidencial. Usualmente, los estafadores se hacen pasar por representantes de una institución financiera o soporte técnico. Usan tácticas de urgencia o manipulación para obtener información sensible, como contraseñas, códigos de seguridad o datos bancarios. En ocasiones, incluso solicitan transferencias de dinero bajo pretextos falsos.

• Ataques Man-in-the-Middle (MitM)

Esto suele ocurrir cuando usas una red Wi-Fi pública o no segura, permitiendo que los atacantes intercepten información confidencial, como contraseñas o  datos bancarios, mientras navegas en sitios como tiendas en línea o bancos.

• Quishing

Este tipo de estafa utiliza códigos QR para engañar a las personas y robar información confidencial. Un ejemplo común en México es el de los falsos avisos de “vehículo en infracción” que colocan en el parabrisas. Estos papeles incluyen un código QR que, al escanearlo, redirige a sitios fraudulentos que roban datos personales, información bancaria o, en algunos casos, tomar control de tu celular instalando software malicioso.

La prevención es posible

A pesar del crecimiento del fraude, el panorama no es del todo desalentador. Según el Estudio Faces of Fraud de SAS, el 86% de las personas encuestadas a nivel mundial son más cautelosas que antes, y el 46% indica que ha incrementado significativamente su nivel de precaución.

Para prevenir fraudes en transacciones en línea, Klibu te recomienda:

• No abras enlaces de procedencia extraña.  Accede a la página oficial de una entidad escribiendo la URL directamente en tu navegador.
• No compartas datos sensibles por correo o mensajes. Ninguna entidad legítima te pedirá tus contraseñas o números de tarjeta por estos medios.
• Compra solo en sitios web confiables y reconocidos. Verifica que la URL comience con “https://” y que tenga un candado de seguridad.
• Evita el uso de redes Wi-Fi públicas y mantén actualizado tu navegador y antivirus. 
• No escanees códigos QR de fuentes desconocidas.
• Utiliza una app de escaneo de QR que te permita previsualizar el enlace antes de abrirlo.

Acerca de Klibu

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