Hipólito Contreras

Para detectar el nivel de estrés en la población mexicana, Jenny, analizó los datos de una muestra de 22 mil 339 de sus usuarios, con un promedio de edad de 23 años en mujeres y 28 años en hombres.

Jenny, la solución integral cien por ciento mexicana de bienestar personal al servicio de las empresas y sus colaboradores, enfocada en el cuidado de la salud mental, diseñada por expertos, y empoderada por la Inteligencia Artificial.

Mindful, la empresa propietaria del software Jenny, solución integral cien por ciento mexicana de bienestar personal al servicio de las empresas y sus colaboradores, enfocada en el cuidado de la salud mental, llevó a cabo una investigación para detectar el nivel de estrés en la población mexicana, a través del análisis de una muestra de 22 mil 339 de sus usuarios, con un promedio de edad de 23 años en mujeres y 28 años en hombres.

Algunos de sus hallazgos fueron los siguientes:

La prevalencia del síndrome de bornout en trabajadores mexicanos se concentra más en la llamada generación centennial con un 32,4% de incidencia, seguido por los millennials (15.9%), la Generación X (12.6%) y los Baby Boomers (12.1%).
Fuente: Martínez-Medía, Villa-George & Martínez-Guerrero, 2020.
85% de los trabajadores mexicanos, de acuerdo a la muestra, presenta niveles altos de estrés. Se observa que los usuarios presentan niveles de estrés por encima de la media; los adultos emergentes tuvieron puntajes de 70.6, los adultos de 68.1 y los adultos mayores a 49 años obtuvieron puntajes de 65.1.
34.8% de los trabajadores analizados se encuentra en peligro de padecer burnout, mientras que poco más de la mitad (50.7%) tiene alta probabilidad de estar sufriendo daños tanto a su salud física como mental y social, lo cual se traduce en un problema de salud pública ocupacional.
Los motivos de consulta más frecuentes en los usuarios del asistente virtual Jenny son ansiedad, autoestima, depresión y estrés, en el que se incluye el estrés laboral.
La menor percepción de bienestar corresponde a los más jóvenes (40 puntos), en tanto que los mayores de 49 años sube hasta casi los 50 puntos; es decir, a menor edad, menor percepción de bienestar.

El estrés es una respuesta natural del cuerpo ante situaciones de miedo o tensión o en las que se percibe peligro, pues su función es concentrar toda la energía disponible en hacer frente a la amenaza.
El estrés como algo cotidiano y en dosis bajas puede resultar positivo, pues motivará a las personas a ser más productivas al concentrar su energía en tareas específicas.

Sin embargo, en la vida cotidiana enfrentamos situaciones que generan una sobrecarga de estrés, como problemas en el trabajo o personales, discusiones, accidentes o eventos inusuales (como la actual emergencia sanitaria por covid-19), los cuales nos desequilibran emocional y mentalmente porque resultan ser factores estresores.

En el ámbito laboral, el estrés crónico desemboca en un desgaste profesional, también conocido como síndrome de burnout.
Aunque el estrés es algo “normal”, su presencia en exceso puede ocasionar daños físicos, emocionales y mentales.

Grecia Reynoso, CEO de Mindful subraya: “Resulta completamente necesario atender la salud mental de los empleados e incrementar su sensación de bienestar laboral, la cual impactará en otras áreas de su vida. Para conseguirlo, se recomienda la aplicación de tests psicológicos que estén validados en la población mexicana para evaluar la presencia de estrés, a fin de tener un diagnóstico oportuno y dar atención de acuerdo con el grado de deterioro psicológico que estén experimentando”

Reynoso destaca que en la organización, es importante asegurarse de que los empleados cuenten con todas las habilidades, conocimientos, equipo y material necesario para desempeñar sus funciones, pues esto incrementará su motivación. Además, se recomienda poner en marcha programas de ayuda psicológica, de manera presencial o vía remota, que den solución a las necesidades de salud mental de los empleados.

En 2020, Jenny fue premiada por los World Summit Awards como la mejor y más innovadora solución digital en México en la categoría de salud y está lista para seguir ayudando a las personas a incrementar su bienestar emocional, a través del autoconocimiento y el cuidado de la mente.