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• Una encuesta conducida por PwC a más de 5.000 directores ejecutivos a nivel mundial revela niveles récord de optimismo
• El 76 % de los directores ejecutivos creen que el crecimiento económico global mejorará en 2021
• Se recupera la confianza en el propio crecimiento de los ingresos de las empresas
• A los ojos de los directores ejecutivos, Estados Unidos extiende su liderazgo sobre China como el principal destino de crecimiento
• En el año de la COP26, el cambio climático todavía no es abordado con urgencia
• La desinformación se ha convertido en una de las 10 principales amenazas para el crecimiento

Un año después de que la COVID-19 fuera declarada una pandemia, los directores ejecutivos están manifestando niveles récord de optimismo respecto de la recuperación económica global, y el 76 % de los líderes empresariales globales predice que el crecimiento económico repuntará en 2021.

Las cifras provienen de la 24.ª Encuesta Global Anual de CEOs de PwC, que este año encuestó a 5.050 directores ejecutivos en 100 países y territorios durante enero y febrero de 2021.

El porcentaje de directores ejecutivos que expresan confianza en el crecimiento aumentó de un 22 % en 2020 y un 42 % en 2019, lo que representa el nivel más alto de optimismo desde que la encuesta comenzó a formular esta pregunta en 2012.

El optimismo sobre el crecimiento económico global latente entre los directores ejecutivos es fuerte en especial en Norteamérica y Europa Occidental, regiones en las que un 86 % y un 76 % de los directores ejecutivos, respectivamente, predicen un crecimiento global mejorado en el próximo año.

“Después de un año de tragedia humana y grandes dificultades económicas, es alentador ver que las personas responsables de tomar decisiones de inversión y contratar personal se sienten cautelosamente optimistas sobre el próximo año. Los directores ejecutivos confían en que el crecimiento volverá, impulsado por el rápido desarrollo de las vacunas y su administración en muchas partes del mundo”, afirmó Bob Moritz, presidente de la red PwC.

“Durante el tumultuoso año pasado, los directores ejecutivos se han visto en la necesidad de repensar y reconfigurar lo que hacen y cómo lo hacen, a la vez que lidian con balances generales ajustados y brindan apoyo a los empleados que se han visto obligados a atravesar estas circunstancias anormales.

“Los directores ejecutivos enfrentan ahora dos desafíos fundamentales: primero, cómo generar confianza en una amplia gama de partes interesadas cuyas expectativas de negocios son más altas que nunca; y segundo, cómo adaptar sus negocios y lograr resultados sostenidos a pesar de que el entorno cambia rápidamente. Las organizaciones que logren entender esto se encontrarán en la mejor posición para resurgir de la pandemia como empresas sólidas, resilientes y productivas, capaces de resistir futuros impactos”.

La confianza de los directores ejecutivos en el crecimiento de los ingresos repunta al promedio a largo plazo

Los directores ejecutivos se muestran más optimistas en cuanto a los pronósticos para sus negocios. Alrededor de 36 % de los encuestados señaló que están “muy confiados” acerca de las perspectivas de crecimiento de los ingresos de su organización durante los próximos 12 meses, en comparación con el 27 % de los directores ejecutivos que respondieron en 2020.

Si bien la confianza global aumenta, existe una amplia variación entre las industrias, lo que refleja los diversos grados en los que el comportamiento de los consumidores se ha visto afectado por la pandemia. Los directores ejecutivos en los sectores de la tecnología y las telecomunicaciones muestran los mayores niveles de confianza, de 45 % y 43 % respectivamente. Mientras tanto, los directores ejecutivos de los sectores de transporte y logística (29 %) y ocio y hospitalidad (27 %) se encuentran entre los que menos confían en su capacidad de aumentar los ingresos dentro de los próximos 12 meses.

Estados Unidos extiende su liderazgo sobre China como el principal destino de crecimiento

Los resultados de la encuesta indican que Estados Unidos ha ampliado su liderazgo como el principal mercado en que los directores ejecutivos confían para lograr su crecimiento durante los próximos 12 meses, con un 35 %, siete puntos porcentuales por delante del 28 % de China. En 2020, Estados Unidos solo tenía un punto porcentual por delante de China.

Los nuevos acontecimientos políticos y las tensiones existentes han generado repercusiones en las opiniones de los directores ejecutivos de Estados Unidos. Están reduciendo su énfasis en China como impulsora del crecimiento y concentrando su atención en Canadá y México. En comparación con 2020, el interés de los directores ejecutivos de los Estados Unidos en estos dos últimos países aumentó un 78 %. Mientras tanto, los directores ejecutivos de China reportan un creciente interés en grandes economías como Estados Unidos, Alemania y Japón, destinos principales para las exportaciones.

Con un 17 %, Alemania permanece en el tercer lugar en la lista de destinos de crecimiento, mientras que el Reino Unido, después del Brexit, asciende al cuarto lugar (11 %), con lo que supera a la India (8 %). Japón también se eleva en el ranking y se convierte en el sexto destino de crecimiento más atractivo y supera así a Australia, que ocupó esa posición el año pasado.

En el año de la COP26, el cambio climático no se está abordando con urgencia

El porcentaje de directores ejecutivos que manifiestan preocupación por el cambio climático se ha incrementado de un 24 % en 2020 a un 30 % en 2021. Esto representa sólo un aumento marginal en el contexto de la COP26, que este año se llevará a cabo en Glasgow, Reino Unido. El hallazgo también se produce en el contexto de la creciente ansiedad acerca de casi todos los tipos de amenazas.

El cambio climático sigue ocupando apenas el noveno lugar entre las amenazas para el crecimiento percibidas por los directores ejecutivos. Además, otro 27 % de los directores ejecutivos informa que “no le preocupa en absoluto” o “no le preocupa mucho” el cambio climático. Esto puede deberse a que el cambio climático no es visto como una amenaza inmediata al crecimiento en comparación con otros problemas como la pandemia, la sobrerregulación y las ciberamenazas.

Por su parte, el 39 % de los directores ejecutivos encuestados cree que su organización necesita hacer más para “medir” su impacto ambiental. Y un 43 % considera que su organización necesita hacer más para “informar” sobre ello, una parte mayor que cualquier otro aspecto de divulgar. Esto es alentador, ya que para impulsar el cambio que se necesita para alcanzar una economía de cero emisiones netas resulta fundamental contar con más y mejor información corporativa sobre el impacto ambiental.

Sin embargo, el 60 % de los directores ejecutivos aún no ha incluido los riesgos climáticos en sus actividades estratégicas de gestión de riesgos, lo cual es preocupante dado que el cambio climático supone un riesgo físico y transicional cada vez mayor para las empresas. A nivel nacional, los directores ejecutivos en países con una alta exposición a peligros naturales, como la India y China, son algunos de los que están menos preparados para hacer frente al riesgo del cambio climático.

Mientras que el 23 % de los directores ejecutivos planea aumentar significativamente las inversiones en iniciativas de sostenibilidad como resultado de la pandemia de la COVID-19, casi un tercio de ellos no planea ningún cambio.

Bob Moritz señaló: “Para abordar los desafíos más difíciles que enfrenta nuestro mundo actual, necesitamos cambiar los incentivos que impulsan la toma de decisiones. Esto requiere que los mercados financieros adopten una visión más amplia del valor, más allá del rendimiento financiero y el valor a corto plazo, para que el capital fluya hacia los lugares correctos. También es fundamental contar con informes corporativos no financieros mejores y comparables, para que las partes interesadas puedan ver cómo las empresas están creando valor para la sociedad y nuestro planeta, además de alcanzar sus objetivos financieros. Las empresas que entiendan esto mejorarán su marca y generarán confianza en sus partes interesadas”.

Aumenta la preocupación por la desinformación y por las políticas fiscales y cibernéticas

No es sorprendente que las pandemias y las crisis sanitarias[1] encabecen la lista de amenazas para las perspectivas de crecimiento y superen el miedo a la sobrerregulación, que ha sido permanentemente la mayor preocupación para los directores ejecutivos a nivel mundial desde 2014.

La creciente digitalización está elevando los riesgos que suponen las ciberamenazas. Esto, junto con el significativo aumento de los incidentes de ciberseguridad en 2020, incluidos los ataques con ransomware, ha dado como resultado que las ciberamenazas asciendan en la lista para convertirse en el segundo motivo de preocupación, mencionado por el 47 % de los directores ejecutivos en comparación con el 33 % en 2020. Las ciberamenazas son una preocupación en particular para los directores ejecutivos de Norteamérica y Europa Occidental, donde se les considera una amenaza más grave que la pandemia.

La difusión de información errónea (28 %, frente al 16 % en 2020), que ha tenido un impacto en las elecciones, la reputación y la salud pública, también ha ascendido rápidamente en la lista de preocupaciones de los directores ejecutivos, lo cual ha contribuido a generar una disminución de la confianza en toda la sociedad.

En 2020, la incertidumbre respecto de la política fiscal se ubicó fuera de las diez principales preocupaciones para los directores ejecutivos, con apenas un 19 % de encuestados que indicaron estar preocupados. Este año, ha aumentado rápidamente en importancia, escalando hasta el séptimo lugar (31 %), y los directores ejecutivos, sin duda, observan que las deudas del gobierno se están acumulando, y se dan cuenta de que es probable que los impuestos a las empresas deban aumentar.

Inversiones digitales para el futuro

Cuando se les preguntó acerca de su gasto en transformación digital, casi la mitad de los directores ejecutivos (49 %) proyectó incrementos de 10 % o más. A pesar del creciente nivel de preocupación que manifiestan los directores ejecutivos acerca de los ciberataques, dicha preocupación no se ha traducido en medidas concretas. Menos de la mitad de los directores ejecutivos que planean aumentar la inversión digital también planean aumentar el gasto en ciberseguridad y privacidad de datos en un 10 % o más.

Asimismo, un creciente número de directores ejecutivos (36 %), más del doble del porcentaje de directores ejecutivos que indicó lo mismo en 2016, planea utilizar la automatización y la tecnología para aumentar la competitividad de su fuerza laboral.

Bob Moritz agregó: “Al cumplirse un año de la pandemia, nos encontramos en un punto de inflexión ya que la vacunación comienza a acrecentarse en todo el mundo. A pesar de que la forma de la recuperación sigue siendo desconocida, es evidente que no podemos simplemente volver a la forma en que las cosas eran antes. Para lograr el tipo de cambio que se necesita, los directores ejecutivos deberán pensar de manera diferente y evaluar constantemente sus decisiones y acciones contra impactos sociales de mayor envergadura. Al hacerlo, fijarán un rumbo que genere confianza y ofrezca resultados sostenidos para los accionistas, la sociedad y nuestro planeta”.

Notas:

Descargue el informe en ceosurgey.pwc.

PwC encuestó a 5.050 directores ejecutivos de 100 países y territorios en enero y febrero de 2021. Esto representa un aumento con respecto a los 3.501 encuestados del año pasado. Las cifras mundiales y regionales presentadas en este informe se basan en una submuestra de 1.779 directores ejecutivos, proporcional al PIB nominal del país para garantizar que las opiniones de los directores ejecutivos sean representativas en todas las regiones principales. Previa solicitud, podrá obtener más detalles por región, país e industria.

• De los 1.779 directores ejecutivos cuyas respuestas se utilizaron para las cifras mundiales y regionales:
• El 6 % de sus organizaciones generó ingresos de USD 25.000 millones o más
• El 9 % de sus organizaciones generó ingresos de entre USD 10.000 millones y USD 25.000 millones.
• El 35 % de sus organizaciones generó ingresos de entre USD 1.000 millones y USD 10.000 millones.
• El 34 % de sus organizaciones generó ingresos de entre US 100 millones y US 1 millón.
• El 14 % de sus organizaciones generó ingresos de hasta USD 100 millones.
• El 60 % de sus organizaciones era de propiedad privada.