Qué garantías son clave al comprar autos seminuevos de agencia

Staff/RG

Comprar un vehículo usado en una agencia puede ser una de las decisiones más inteligentes si buscás seguridad, respaldo y tranquilidad. Los autos seminuevos de agencia no solo han sido revisados antes de ponerse a la venta, sino que en la mayoría de los casos también incluyen garantías que te protegen ante fallas o problemas posteriores. Si estás considerando esta opción, entérate de todo lo que tenes que tener en cuenta y qué garantías debes exigir antes de firmar un contrato.

¿Por qué es importante contar con garantía?

Aunque un auto seminuevo tenga pocos kilómetros o se vea en buen estado, no deja de ser un vehículo que ya tuvo uso. Esto implica que:

• Puede haber desgaste en piezas clave del motor o suspensión.
• Podrían existir fallas electrónicas que no se detectan en una inspección visual.
• Algunas refacciones podrían estar cerca del final de su vida útil.

Una garantía bien definida te da respaldo ante estos posibles problemas, cubriendo el costo de reparación o sustitución de componentes durante un periodo determinado. Además, brinda tranquilidad al saber que la agencia asume parte de la responsabilidad por el producto que vende.

Tipos de garantías comunes en autos seminuevos de agencia

A continuación, te detallamos las garantías más habituales que deberías conocer al comprar un seminuevo en agencia, y qué cubre cada una:

1. Garantía mecánica limitada

Esta es la garantía más importante y habitual. Cubre el funcionamiento de los principales componentes del vehículo:

• Motor
• Caja de velocidades (manual o automática)
• Transmisión
• Sistema de frenos
• Dirección y suspensión

La duración suele ser de 3 a 12 meses, o bien un número específico de kilómetros, como 10,000 o 20,000, lo que ocurra primero. Lo ideal es que esté por escrito y que incluya las condiciones para hacerla válida.

2. Garantía de tren motriz

Es una cobertura más específica, centrada en las partes que permiten el movimiento del vehículo. Suele aplicarse en autos con más años de uso o con kilometraje más alto. Incluye:

• Motor
• Transmisión
• Diferenciales
• Ejes motrices
• Si buscás una protección más básica, esta garantía puede ser suficiente siempre que el auto haya sido revisado previamente.

3. Garantía de sistema eléctrico y electrónico

Cada vez más agencias incluyen esta cobertura adicional, que protege componentes como:

• Computadora del vehículo (ECU)
• Elevadores eléctricos
• Sistema de encendido
• Sensores
• Luces automáticas

Es una garantía muy valorada especialmente en modelos recientes, que incluyen más tecnología y donde los fallos pueden ser costosos de reparar.

4. Garantía estética o de reacondicionamiento

Algunas agencias ofrecen una cobertura a corto plazo (7 a 30 días) para detalles estéticos que no afecten el funcionamiento, pero que podrían representar inconformidad del comprador:

• Desperfectos menores en pintura
• Detalles en tapicería
• Golpes menores no estructurales

Si bien no es indispensable, puede ser útil para asegurar que el auto se entregue en condiciones impecables.

¿Qué debe incluir una garantía confiable?

Para evitar confusiones o sorpresas desagradables, asegurate de que la garantía que te ofrezcan cumpla con los siguientes puntos:

• Duración exacta en meses y/o kilometraje.
• Lista clara de componentes cubiertos.
• Condiciones para hacerla válida (por ejemplo, realizar servicios en talleres autorizados).
• Exclusiones (como piezas de desgaste normal: frenos, llantas, batería, etc.).
• Proceso de reclamación (dónde reportar, tiempos de respuesta, talleres disponibles).

Todo esto debe estar por escrito, firmado por ambas partes y entregado en copia al comprador.

¿Qué no cubren normalmente las garantías?

Aunque la cobertura puede variar según la agencia, en general las garantías no incluyen:

• Daños por accidentes o mal uso del vehículo.
• Modificaciones no autorizadas.
• Fallas provocadas por falta de mantenimiento.
• Componentes de desgaste natural: bujías, balatas, amortiguadores, limpiaparabrisas, llantas, etc.

Por eso es fundamental que desde el momento de la compra mantengas el vehículo en condiciones óptimas, con servicios al día y uso adecuado.

¿Qué hacer si el auto presenta fallas dentro del periodo de garantía?

Si el vehículo llega a presentar algún problema durante la vigencia de la garantía:

1. Contactá a la agencia inmediatamente y reporta la falla.
2. Evitá llevar el auto a un taller externo sin autorización previa, ya que esto podría invalidar la cobertura.
3. Pedí que te expliquen el proceso de diagnóstico y si el problema entra en la garantía.
4. Conservá todos los comprobantes de diagnóstico, servicios y comunicaciones.

La mayoría de las agencias serias cumplen con los compromisos establecidos, siempre que se sigan las condiciones pactadas en el contrato.

¿Conviene pagar por una garantía extendida?

Algunas agencias ofrecen la opción de adquirir una garantía adicional con mayor cobertura o duración. Puede ser buena idea si:

• Vas a usar el auto intensamente (ciudad y carretera).
• Planeás conservarlo por varios años.
• El modelo incluye tecnología compleja o costosa de reparar.
• Querés tener respaldo más allá del primer año.

Evalúa el costo de la garantía extendida y lo que incluye. Si el precio es razonable y la cobertura amplia, puede ser una inversión que te ahorré muchos gastos futuros.