Estudio advierte que empresas que invirtieron en IA enfrentarán retos para sostenerla en 2027

Staff/RG

• El 97% de las organizaciones en México prevé aumentar su inversión en IA para 2027. TI, ciberseguridad y atención al cliente están entre las áreas donde ya se observan mayores beneficios.
• La “Radiografía de la Innovación Corporativa en México 2026” identifica que alrededor de 34% de las empresas analizadas se ubica en el perfil de “Gigantes Dormidos”, organizaciones con estructuras robustas que todavía no convierten plenamente sus capacidades en resultados.

La innovación en las organizaciones, apoyada cada vez más en herramientas tecnológicas como la Inteligencia Artificial, se ha vuelto más compleja y plantea nuevos desafíos para prácticamente todas las áreas de una empresa. Ante este escenario, Luis Herrera, especialista en transformación y crecimiento organizacional, destaca que destinar recursos a estas tecnologías sin evaluar previamente la capacidad operativa, financiera y humana de una organización puede generar más costos que beneficios.

La innovación organizacional dejó de ser una aspiración para convertirse en una realidad que permite a las empresas consolidarse en un entorno empresarial cambiante. La velocidad con la que avanza la tecnología obliga a directivos y tomadores de decisiones a replantear continuamente sus productos, procesos y, sobre todo, a conocer el concepto de Growth Capacity. En México, muchas empresas reconocen la importancia estratégica de la transformación y la colocan entre sus principales prioridades; sin embargo, todavía existe poca evidencia sistemática sobre cómo estructuran estos esfuerzos para evitar que la innovación termine siendo costosa y poco rentable.

Para 2027, la carrera por la IA empresarial coloca a México como el tercer país de la región con mayor nivel de adopción sistemática, detrás de Argentina y Brasil. Además, 97% de las organizaciones consultadas prevé incrementar su inversión en IA. Entre las áreas de negocio donde la tecnología ya ha mostrado resultados positivos destacan TI, ciberseguridad y atención al cliente, de acuerdo con el CIO Playbook 2026, elaborado por Lenovo en colaboración con IDC.

Incluso, el reporte denominado Radiografía de la Innovación Corporativa en México 2026 identifica que alrededor de 34% de las empresas analizadas se ubica en el perfil de “Gigantes Dormidos”. Se trata de organizaciones con estructuras robustas y recursos disponibles, pero cuyos esfuerzos de innovación todavía no se traducen plenamente en resultados acordes con sus capacidades. El estudio, elaborado por EGADE Business School con apoyo de Oracle, analizó a 87 empresas medianas y grandes con operaciones en México.

Ante este escenario, Herrera comparte que “el presupuesto compra tecnología, pero no compra adopción, nuevas formas de decidir ni capacidad organizacional. Si en 2027 las empresas presupuestan IA sin presupuestar simultáneamente capacitación, rediseño de procesos y adopción, una parte de esa inversión corre el riesgo de convertirse en infraestructura subutilizada”.

Por ello, el concepto de Growth Capacity cobra especial relevancia durante un proceso de innovación organizacional, ya que permite evaluar qué tan preparada está una compañía para incorporar nuevas tecnologías y modelos de trabajo sin comprometer sus operaciones o incluso su cultura organizacional.

Los CEO son actores centrales en la toma de decisiones, ya que están facultados para facilitar la asignación de presupuestos a diversas iniciativas. Sin embargo, la decisión de invertir en IA no recae únicamente en ellos. Los CTO también juegan un papel relevante al aportar la visión tecnológica que la empresa busca, así como al evaluar la viabilidad de los proyectos, la infraestructura necesaria y las capacidades de personal requeridas.

En este sentido, Luis Herrera invita a las organizaciones que busquen impulsar una transformación a conocer primero su curva de crecimiento y determinar si realmente cuentan con la capacidad necesaria para absorber y aprovechar una inversión de esta magnitud.
“En la actualidad, las empresas deben impulsar su innovación organizacional con claridad sobre lo que están buscando, además de conocer un propósito que les permita promover y proyectar de manera positiva el futuro del negocio y lograr los objetivos por los que se está trabajando”, finaliza Luis Herrera Rojas, especialista en transformación y crecimiento organizacional.

Acerca de Luis Herrera:

Fundador de Thrust, consultora de estrategias de crecimiento desde donde ayuda a las organizaciones a desarrollar las capacidades necesarias para poder anticiparse, adaptarse y crecer en un mundo en constante cambio. Cuenta con más de 35 años de experiencia como empresario y advisor de CEOs y equipos directivos. Conferencista, profesor, juez de premios internacionales y consejero independiente; cuenta con estudios ejecutivos en MIT y NYU. Su trabajo ha sido reconocido y citado en medios de negocios y diseño estratégico en Estados Unidos y Latinoamérica.

Acerca de Thrust:

Thrust es una firma especializada en Growth by Design que ayuda a organizaciones en transformación a anticiparse, adaptarse y acelerar su siguiente etapa de crecimiento.

Trabaja con líderes visionarios para identificar dónde la estrategia, la organización o la cultura están frenando su potencial, convirtiendo esos puntos de fricción en nuevas palancas de crecimiento. Combinando foresight, diseño organizacional, ciencia del comportamiento e inteligencia artificial, Thrust identifica dónde mover la aguja para construir la capacidad y las palancas necesarias para seguir creciendo.