Regreso a clases: Profeco informa esto a usuarios de escuelas privadas

Excelsior

A unas semanas del regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace un llamado a los padres de familia que inscribirán a sus hijos en escuelas privadas, a conocer los derechos al contratar los servicios, entre ellos, que las colegiaturas no deberán de tener cambios durante el ciclo escolar, a menos de que los tutores aprueben el incremento.

A través de un comunicado, la Profeco recordó que existen lineamientos establecidos en el Diario Oficial de la Federación (10 de marzo de 1992) que protegen a los usuarios de estas instituciones educativas, por lo que las escuelas privadas deberán informar por escrito a las personas si están incorporadas a la Secretaría de Educación Pública (SEP), lo cual valida sus estudios y programas.

El programa oficial de la SEP

Una vez que confirmen la incorporación, deberán de seguir con el programa oficial de la SEP, tomando en cuenta que la mayoría de estas instituciones también suelen ofrecer actividades complementarias, como deportivas, artísticas, técnicas o culturales, así como servicios adicionales, como horario extendido, transporte o alimentación.

De igual manera, tienen que informar por adelantado los costos de inscripción, reinscripción, colegiaturas y cualquier servicio adicional, como cursos de regularización, exámenes extraordinarios, constancias, credenciales o transporte.

Qué hacer si incrementan las cuotas

Es importante tomar en cuenta las cuotas establecidas, ya que las colegiaturas deben mantenerse sin cambios durante el ciclo escolar, salvo que la mayoría de madres y padres de familia aprueben un incremento, además de que los precios deben establecerse en moneda nacional.

Mientras que, en el caso de adeudar tres o más colegiaturas, la escuela puede suspender el servicio, pero no puede exhibirlo en listas, retener documentos o afectar a las y los estudiantes por esta causa.

Quejas o Dudas

La Profeco recomienda también, el poder elegir libremente dónde adquirir útiles, uniformes, libros o materiales, sin imponer proveedores o lugares específicos de compra, así como aceptar útiles y uniformes que no sean nuevos, siempre que estén en buen estado o sean ediciones vigentes en el caso de los libros.

Antes de elegir escuela, la Procuraduría aconseja comparar varias opciones y preguntar todo lo que se necesite saber y asegurarse de tener claridad sobre lo que incluye el servicio.

Si tienes alguna duda o requieres presentar alguna queja o denuncia, la Profeco pone a disposición sus distintos canales: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en el país y las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.