Viajes corporativos: el crecimiento del sector exige tecnología que una a empresas y agencias

Staff/RG

Argo Solutions plantea que la automatización de viajes y gastos es clave para que corporativos y TMC aprovechen un mercado que en 2026 alcanzará 67.7 mil millones de dólares en América Latina

Los viajes de negocios se consolidan como uno de los motores económicos más relevantes de la región. Según datos presentados por la Global Business Travel Association (GBTA) durante su Conferencia LATAM 2026, los viajes de negocios hacia y dentro de la Ciudad de México generaron 3.3 mil millones de dólares en ingresos para el destino en 2024 y sostuvieron 50 mil 858 empleos.

A nivel regional, GBTA proyecta que el gasto en viajes corporativos en América Latina crecerá 11.1% en 2026, hasta los 67.7 mil millones de dólares, y que en 2027 el crecimiento se moderará a 3.3% anual. Frente a este panorama, Argo Solutions, empresa brasileña de tecnología especializada en gestión de viajes y gastos corporativos, considera que la discusión debe ir más allá de las cifras y enfocarse en cómo las empresas y las agencias de viajes se preparan para operar con mayor eficiencia en un entorno de crecimiento moderado y costos en alza.

Un sector que crece, pero que exige mayor control

El optimismo en la industria es claro: en la encuesta global de septiembre de GBTA, 63% de los profesionales del sector se declara optimista sobre los próximos 12 meses; en América Latina, la proporción llega a 76%. Además, 45% de los compradores de viajes espera más viajes en 2026 y 48% de los proveedores y TMC anticipa mayores ingresos.

Sin embargo, la cautela persiste. A nivel global, 69% de los compradores identifica el aumento de costos como el principal factor en la planeación de viajes, mientras que 60% de los proveedores y TMC señala la incertidumbre geopolítica. A esto se suman las presiones en precios: la tarifa aérea promedio global llegará a 756 dólares en 2026, 4.7% más que en 2025, y la tarifa media diaria de hotel, a 168 dólares, con un alza de 3.7%. En América Latina, la hotelería registrará el mayor aumento entre todas las regiones, de 9.5%.

GBTA anticipa que los sectores con mayor crecimiento en la región incluyen manufactura, administración pública y defensa, construcción, comercio minorista y agricultura, silvicultura y pesca. Al mismo tiempo, advierte sobre desafíos como la restricción del gasto público, la inversión privada moderada y las presiones fiscales.

Para 2027, el organismo proyecta incrementos más moderados en tarifas aéreas a nivel global: el promedio pasaría de 756 a 767 dólares, con la tarifa económica subiendo de 536 a 542 dólares y la premium de 4,488 a 4,586 dólares.

“Los viajes corporativos crecen, pero ya no de forma indiscriminada: se viaja con un propósito claro y bajo un control más estricto del gasto. En ese contexto, contar con información, procesos y herramientas adecuadas deja de ser una ventaja y se vuelve una necesidad”, afirmó Gabriel Miranda, Jefe de Marketing y Ventas de Argo Solutions.

1. Transformación tecnológica: gestionar mejor para gastar mejor

Con presupuestos bajo presión y precios en alza, la gestión manual de viajes y gastos (hojas de cálculo, correos, comprobantes dispersos) se vuelve un obstáculo. Automatizar y centralizar los flujos permite aplicar las políticas de viaje de forma consistente, ver el gasto en tiempo real, reducir la carga administrativa y decidir mejor. Gabriel Miranda destaca que las empresas necesitan trazabilidad y control sin sacrificar la experiencia del viajero.

2. La evolución de las agencias de viajes: de intermediarias a socias estratégicas

Las TMC enfrentan clientes que exigen más transparencia, eficiencia y análisis de datos. Las que adoptan tecnología pasan de intermediarias a socias estratégicas: dedican menos tiempo a tareas repetitivas y más a la asesoría, la negociación y el acompañamiento al viajero, lo que las diferencia de nuevos competidores. Según Miranda, la tecnología no sustituye a la agencia, sino que amplía lo que puede ofrecer.

3. Integración entre corporativos, agencias y tecnología

El reto es que empresas, agencias y herramientas trabajen conectadas. Argo optimiza el proceso de principio a fin, desde la solicitud del viaje hasta la conciliación del gasto, y mantiene la relación comercial entre empresa y agencia. La empresa gana control y visibilidad, y la agencia sigue siendo el socio de confianza, con respaldo tecnológico. Argo cierra reafirmando su compromiso con ambas partes.

Acerca de Argo Solutions Argo Solutions es la plataforma líder en gestión de gastos corporativos y soluciones de viajes en América Latina. Con dos décadas de experiencia en el mercado, la empresa conecta a más de 200 agencias de viajes (TMC) y a las empresas con inteligencia, agilidad y seguridad, transformando procesos complejos en flujos sencillos y automatizados.

Presente en más del 80% de las principales TMC de Brasil y utilizada por más de 5000 empresas, Argo ofrece tecnología para digitalizar reembolsos y gastos, centralizar reservas y garantizar visibilidad estratégica a lo largo de todo el viaje corporativo.